Le presenti condizioni generali di utilizzo (di seguito denominate « le Condizioni Generali di Utilizzo » o le « CGU »), di seguito stabilite, disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito da parte di qualsiasi persona fisica o giuridica maggiorenne (di seguito l’« Utente »). Di conseguenza, dovete imperativamente prenderne conoscenza prima di qualsiasi utilizzo del Sito.

Le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito sono integrate dalle Condizioni Generali di Vendita relative alle modalità applicabili a qualsiasi acquisto effettuato sul Sito, nonché dalla « Politica sulla privacy » e dalla « Politica sui cookie » consultabili sul Sito.

Le CGU sono accessibili in qualsiasi momento tramite un link in fondo alla pagina del Sito.

Qualsiasi accesso o utilizzo del Sito implica l’accettazione piena, integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali d’Uso. Nel caso in cui non si desideri accettarle in tutto o in parte, si richiede di rinunciare a qualsiasi utilizzo del Sito.

Riconoscete che le presenti CGU costituiscono un accordo completo ed esclusivo tra voi e ORIENTIS GOURMET in merito al vostro utilizzo del Sito.

ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini, le condizioni e le menzioni delle CGU, che si considereranno accettate non appena consultate dall’Utente.

Il fatto che ORIENTIS GOURMET non faccia valere un diritto o una clausola non costituirà rinuncia a farlo successivamente.

ORIENTIS GOURMET si impegna a prestare tutta la cura necessaria per l’attuazione del servizio che vi viene offerto. 

Il Sito si impegna a fornire informazioni esatte e aggiornate. Tuttavia, tali informazioni sono fornite a titolo indicativo e non hanno carattere contrattuale. Inoltre, queste informazioni devono essere prese in considerazione al momento della loro pubblicazione online e non al momento della consultazione del Sito.

Nella misura massima consentita dal diritto applicabile e fatti salvi i diritti imperativamente garantiti ai consumatori dalla loro legislazione nazionale, ORIENTIS GOURMET declina ogni responsabilità in caso di:

Di interruzione, malfunzionamento o indisponibilità di accesso al Sito;

Di danno derivante da un uso improprio del Sito o da una configurazione errata del vostro computer;

Di danni di qualsiasi natura derivanti da un’intrusione fraudolenta di un terzo che abbia comportato una modifica delle informazioni messe a disposizione sul Sito;

Di guasto tecnico, hardware o software di qualsiasi natura, in particolare dei rischi di contaminazione da virus che circolino sulla rete;

Di perdita di dati dovuta a un malfunzionamento del computer o della rete dell’Utente;

Di inadempimento dovuto a un caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice Civile, come precisato dalla giurisprudenza.

Nessuna disposizione delle presenti può avere l’effetto di limitare o escludere la responsabilità di ORIENTIS GOURMET oltre quanto consentito dalle leggi imperative applicabili, né di privare l’Utente dei suoi diritti legali.

Inoltre, l’Utente si impegna a:

Non utilizzare il Sito per finalità illecite o contrarie alle leggi vigenti;

Non aggirare le limitazioni tecniche (es.: scraping dei dati);

Rispettare la proprietà intellettuale di terzi.

ORIENTIS GOURMET raccoglie dati personali nell’ambito dell’utilizzo del Sito. Le disposizioni relative al trattamento di tali dati sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy e nella Politica sui cookie del Sito.

Se non desideri essere oggetto di telemarketing da parte di società di cui non sei cliente, puoi iscriverti all'elenco di opposizione al telemarketing tramite il sito www.bloctel.gouv.fr.  

Il Sito e tutti gli elementi (a titolo non limitativo: testi, loghi, nomi, marchi, disegni, modelli, immagini, elementi sonori, software, icone, impaginazione, banca dati, nomi di dominio, fotografie, identità grafica, sequenze animate o non animate, sonore o non sonore, ecc.) presenti sul Sito, nonché la loro compilazione, sono di proprietà esclusiva di ORIENTIS GOURMET o sono oggetto di un’autorizzazione d’uso o di una licenza di terzi. ORIENTIS GOURMET non concede alcuna licenza o autorizzazione né alcun diritto all’Utente diverso da quello di consultare il Sito. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, su qualsiasi supporto, di un qualsiasi elemento presente sui nostri Siti è severamente vietata, ad eccezione di una copia per uso privato, individuale, personale, non trasferibile e non commerciale, e fatto salvo il rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e di ogni altro diritto di proprietà menzionato. Qualsiasi cessione o licenza di uno degli elementi costitutivi del Sito è soggetta alla preventiva autorizzazione scritta di ORIENTIS GOURMET; ogni trasgressore si espone a procedimenti giudiziari.

ORIENTIS GOURMET declina ogni responsabilità in caso di utilizzo abusivo e/o non autorizzato di tali elementi.

ORIENTIS GOURMET può organizzare giochi e concorsi sul Sito. La partecipazione a tali giochi o concorsi comporta una vostra partecipazione attiva, in particolare tramite un modulo di partecipazione da compilare o inserendo un codice di partecipazione.

Nonostante il regolamento del gioco promozionale o concorso relativo alla partecipazione in questione, i prodotti messi in palio sono disponibili esclusivamente fino a esaurimento scorte. Inoltre, i prodotti vinti non sono né cedibili né scambiabili, e non possono costituire oggetto di alcun risarcimento.

Puoi iscriverti alla newsletter di KUSMI TEA per ricevere informazioni sulle novità e sugli eventi del marchio, dei prodotti, del Sito e dei suoi partner secondo una delle seguenti modalità:

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Potete annullare l’iscrizione alle campagne SMS di KUSMI TEA in qualsiasi momento inviando le parole « Stop SMS » al numero indicato in ciascun SMS inviato da ORIENTIS GOURMET.

Lingua e diritto applicabile:

Le presenti condizioni generali di utilizzo sono redatte in lingua francese. Le traduzioni possono essere messe a disposizione dei clienti a titolo puramente informativo. In caso di divergenza di interpretazione tra una versione tradotta e la versione francese, quest’ultima prevarrà, senza che ciò possa privare l’Utente dei diritti imperativi riconosciutigli dalla legislazione del suo paese di residenza abituale.

Fatte salve le disposizioni imperative della legge applicabile nel paese di residenza dell’Utente, le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese.

Mediazione:

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere in merito alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione o alla mancata esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo possono essere sottoposte a mediazione su vostra richiesta.

A tal fine, conformemente alle disposizioni del Codice del consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, ORIENTIS GOURMET aderisce al Servizio del Mediatore dell’e-commerce della FEVAD (Federazione dell’e-commerce e della vendita a distanza), i cui recapiti sono i seguenti: Mediatore dei consumatori FEVAD, BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr.

Dopo un previo reclamo scritto dei consumatori nei confronti di ORIENTIS GOURMET, il Servizio del Mediatore può essere adito per qualsiasi controversia di consumo la cui risoluzione non sia andata a buon fine. Per conoscere le modalità di ricorso al Mediatore, fare clic qui.

La controversia non può tuttavia essere esaminata dal mediatore se:

• Non dimostrate di aver tentato preventivamente di risolvere la controversia direttamente con ORIENTIS GOURMET mediante reclamo scritto.
• La richiesta è manifestamente infondata o abusiva.
• La controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale.
• Avete presentato la vostra richiesta al mediatore oltre un anno dopo il reclamo scritto presentato a ORIENTIS GOURMET.
• La controversia non rientra nel suo ambito di competenza.

Foro competente:

In caso di fallimento della mediazione o se non desiderate ricorrervi, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Conformemente al Regolamento (UE) n. 524/2013 del 21 maggio 2013, avete inoltre la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie, accessibile al seguente indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr